PADANG, SuaraRantau.Com–Gubernur Sumatera Barat (Sumbar), Mahyeldi Ansharullah, menegaskan, kualitas transparansi dalam pelayanan publik harus selalu ditingkatkan. Hal ini yang mendasari peluncuran Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat), yang dapat diakses oleh seluruh warga Sumbar melalui situs sepakat.sumbarprov.go.id.
“Harus kita pahami bersama, esensi kehadiran pemerintah adalah semata-mata melayani masyarakat. Artinya, kita semua pelayan bagi masyarakat, dan keterbukaan dalam pelayanan itu wajib kita lakukan,” ucap Mahyeldi usai peluncuran Aplikasi Sepakat di sela Rapat Staf Bulanan Pemprov Sumbar di Auditorium Istana Gubernuran, Senin (25/11).
Mahyeldi mengingatkan, pelayanan adalah indikator utama keberhasilan dalam penyelenggaraan pemerintahan. Tujuan utama dari pelayanan adalah kepuasan bagi publik selaku penerima layanan. Oleh karena itu, dibutuhkan survei yang terukur dan terintegrasi secara digital untuk melihat sejauh mana manfaat pelayanan dirasakan oleh masyarakat.
Baca Juga: Gubernur Sumbar Ingatkan Guru TPQ dan MDT, Jangan Hanya Mengajarkan Teknis Baca Al Quran Saja
“Kita hari ini meluncurkan aplikasi Sepakat yang bisa diakses seluruh warga Sumbar. Melalui aplikasi ini, siapa pun dapat menyampaikan penilaian kualitas pelayanan publik di Pemprov Sumbar, serta menyampaikan saran dan kritikannya langsung,” ucap Mahyeldi.
Aplikasi Sepakat, sambung Mahyeldi, wujud komitmen Pemprov Sumbar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia pun meminta seluruh perangkat daerah di bawah naungan Pemprov Sumbar, agar serius memaksimalkan aplikasi tersebut. Agar setiap data rekomendasi yang menjadi kelemahan dan kekurangan masing-masing perangkat daerah dapat segera ditindaklanjuti dengan serius.
