PLN Targetkan 15 Juta Pelanggan Unduh PLN Mobile hingga Akhir 2021

oleh -
PT PLN (Persero) menargetkan 15 juta pelanggan menggunakan layanan aplikasi PLN Mobile hingga akhir 2021.

JAKARTA, SR–Saat ini, jumlah pelanggan yang mengunduh aplikasi PLN Mobile di Play Store dan AppsStore mencapai lebih dari 11 juta. PT PLN (Persero) menargetkan 15 juta pelanggan menggunakan layanan aplikasi PLN Mobile hingga akhir 2021.

Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan (Diraga) PT PLN (Persero) Bob Saril, mengatakan, 47 persen pengguna PLN Mobile adalah kaum milenial. Selain itu, ada juga pekerja kerah putih (white collar), pelaku UMKM, dan petani juga menggunakan aplikasi PLN Mobile.

Perubahan tampilan dan kemudahan dalam mengakses PLN Mobile membuat pelanggan mulai mengunduh aplikasi digital ini. Fitur yang paling banyak digunakan oleh pelanggan adalah pembelian token dan pembayaran rekening listrik.

Baca Juga: Dilengkapi Fitur Menarik, Sekarang Beli Token Rp5.000 Bisa di PLN Mobile

Mengapa demikian? Karena kemudahan yang ditawarkan, tinggal klik dan terbayar, bahkan ada promo sebagian perbankan menggratiskan biaya administrasi Rp2.500 untuk satu kali transaksi,” ujarnya.

Tidak hanya kemudahan dalam pembelian listrik pra bayar, pembayaran tagihan listrik pascabayar juga bisa diselesaikan melalui PLN Mobile. Pelanggan semakin merasa aman dan nyaman karena semua rekam jejak transaksi tercatat di dalam aplikasi.

Bob menganalogikan, semula membayar listrik melalui ATM atau agen akan mendapatkan struk pembayaran dan kemungkinan kertas itu bisa hilang karena kelalaian atau hal teknis lainnya.

Sekarang, kejadian seperti itu tidak akan terjadi ketika membayar melalui PLN Mobile. Sebab struk secara otomatis tersimpan di dalam history yang berfungsi sebagai rekam jejak transaksi.

Selain pembayaran, fitur pengaduan PLN Mobile juga kerap digunakan oleh pelanggan. Melalui fitur ini, pelanggan bisa mengadu sekaligus memantau dan memonitor proses penyelesaian keluhan yang berkaitan dengan kelistrikan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

No More Posts Available.

No more pages to load.